Вернуться на главную

Вернуться   Форум клуба Renault Koleos /Рено Колеос/ > Ответы на технические вопросы > ОД "Петровский Автоцентр" «

Важная информация



Ответ
 
LinkBack Опции темы Опции просмотра
Старый 02.02.2014, 10:07   #1 (permalink)
Завсегдатай

Член клуба
 
Аватар для Змей
 
Имя: Андрей
Регистрация: 16.09.2012
Адрес: Мытищи
Авто: Колеос 2012, люкс+том том, бензин, вариатор, тёмно серый
Сообщений: 10,146
Сказал(а) спасибо: 2,766
Поблагодарили 2,878 раз(а) в 1,502 сообщениях
По умолчанию гарантийный ремонт в Петровском Мытищи

Закончилась моя эпопея с ремонтом. Кто не читал, напомню, на ТО15 обнаружили течь масла из раздатки, криминала ещё не было, но всё к тому шло, так что устранять надо было.

17-го января забрали авто, 1-го февраля отдали. 2 недели делали, точнее сделали за полдня. Неделя на согласование с заводом, неделя ожидания запчастей(хорошо, что нашлось всё в москве, а то бы растянулось на ещё дольше). Не знаю долго это или нет, сравнивать не с чем. Хорошо, что дали подменный колеос, такой же точно, только новее, а то бы эти две недели вечностью показались бы. Да, подменка была бесплатная условно, если бы случилось страшное – ДТП, или угон, то встало бы это мне в 5 тысяч рублей, которые я внёс в кассу когда брал машину, и которые мне вернули, когда отдал.

Что сделали – заменили раздатку в сборе, заменили козырёк солнцезащитный водительский и починили замок задней двери(правой), который приказал долго жить после мойки и морозов, как обычно отказала внешняя ручка, про замок – в правильной теме расскажу отдельно.
С козырьком вышло интересно. Спасибо подменке. Я то полагал, что не фикисрующийся в промежуточных положениях козырёк – это такая фича реношная и даже и не думал что то предъявлять по этому поводу дилеру. А когда сел в подменку, понял, что ошибся. Козырёк там ходил и фиксировался как ему и положено. К чести петровского, вопрос этот решился в 5 минут по телефону. Поговорил с гарантийным инженером, она(Оля, молодец, спасибо ей) посидела в моей машине(которая в ремзоне стояла, ожидая ремонта) и согласилась, что козырёк не правильный, надо его менять, тут же и заказали.

Вообще все, с кем пришлось общаться по ремонту в Петровском – произвели впечатление очень адекватных и отзывчивых людей, главная задача у которых как можно быстрее решить проблему довольно нервного клиента .

Мастеру Александру Недбайло – отдельный привет и наилучшие пожелания, ему бы премию надо выдать, за способность умиротворять нетерпеливых клиентов.
Козырёк на месте, с ним проблема решена, с раздаткой поеду через 1000 км к ним, смотреть, на контроль, надеюсь, что всё будет нормально.
В общем Петровскому Мытищи – зачёт. Повод для общения не самый приятный, но все постарались что бы клиент не умер от инфаркта и нервного истощения, за что и спасибо им.
Змей вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Sponsored Links
Старый 02.02.2014, 11:14   #2 (permalink)
Каждый день за рулем

Член клуба
 
Аватар для Dron
 
Имя: Андрей
Регистрация: 01.12.2011
Адрес: Нахабино
Авто: Ф-1, LP, бенз, варик
Сообщений: 4,506
Сказал(а) спасибо: 427
Поблагодарили 820 раз(а) в 540 сообщениях
Отправить сообщение для Dron с помощью ICQ
По умолчанию

Андрюх, ну ты прямо отрекламировал - желание к ним появилось ехать.
Обычно с гарантийщиками разговор короткий - НЕПОЛОЖЕНО.
Что в Авиньоне, что в АЗР.
Насчет козырька - это временная припарка.
Мне уже три раза поменяли, я уж забил.
Пассажирским реже пользуешься, он в порядке.
А водительский снова разбалтывается...
А вообще, поздравляю с окончанием мытарства и возвращением родного железного коня.
__________________

Прежде, чем ответить, прочитай свое сообщение еще раз, подумай и лишь потом нажми кнопку "предварительный просмотр сообщения" ...
Dron вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Змей (02.02.2014)
Старый 02.02.2014, 14:44   #3 (permalink)
Завсегдатай

Член клуба
 
Аватар для Змей
 
Имя: Андрей
Регистрация: 16.09.2012
Адрес: Мытищи
Авто: Колеос 2012, люкс+том том, бензин, вариатор, тёмно серый
Сообщений: 10,146
Сказал(а) спасибо: 2,766
Поблагодарили 2,878 раз(а) в 1,502 сообщениях
По умолчанию

а конь то и правда родной, на подменной всё не так казалось, и подрулевые тугие и селектор кпп не так ходит, даже валик поясничный выпирает больше, у меня на максимуме и не очень заметно, а там - в серединке, на максимуме - выпихивает,
и ваще неуютно в машине почему то, даже жена неодобрила, сказала, что своя - лучше
а в своего сел - вот оно, родное всё! Обжили за год то...
кстати, совет - дилерские рамки менять на клубные, если кто ещё не сделал! На подменной из-за рамки номера жуткий дребезг при закрывании пятой двери, у меня было такое, пока рамки не сменил и не закрепил и рамку, и номер как следует, сейчас - тишина и благородное "бух".
Змей вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 02.02.2014, 18:41   #4 (permalink)
Завсегдатай
 
Аватар для Victor
 
Регистрация: 21.01.2012
Адрес: Москва
Авто: Кoleos Luxe Privilege, ph2, 2,5 CVT, R-18", темно серый
Сообщений: 2,923
Сказал(а) спасибо: 381
Поблагодарили 645 раз(а) в 409 сообщениях
По умолчанию

я завтра с утра туда по гарантии еду - ручка переднего пассажира (внешняя) не работает...
Victor вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 02.02.2014, 19:21   #5 (permalink)
Завсегдатай
 
Аватар для Витяй
 
Регистрация: 11.09.2011
Адрес: М.о. Пушкино
Авто: Дизель+ксенон
Сообщений: 932
Сказал(а) спасибо: 80
Поблагодарили 151 раз(а) в 112 сообщениях
По умолчанию

Сего дня заменили замок водительской двери пока т.т.т. дверь закрывается и открывается как на том что в салоне на продаже. Вроде как сказали приняли решения менять по гарантии замки а не как раньше вставляли тросик на место и алис гуд. От приезда до отъезда 2.5 часа мойка и ожидания пока пистоны в тепле разомлеют. Одно слово респект Петровскому Мытищи.
Витяй вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Radagest (02.02.2014)
Старый 02.02.2014, 19:41   #6 (permalink)
Модератор форума

Член клуба
 
Аватар для Radagest
 
Имя: Антон
Регистрация: 29.06.2012
Адрес: Москва
Авто: Рыжий Ф-2, LP, бензин
Сообщений: 11,984
Сказал(а) спасибо: 2,590
Поблагодарили 2,786 раз(а) в 1,536 сообщениях
По умолчанию

Хорошая новость. Опять другой конец Москвы от меня, но "ремонта" от АЗР хватило ровно на 2 дня. Теперь дверь не открывается, хотя тросик на месте и ручка ходит.
__________________
Странный факт: человек, который не понимает того, о чём Вы ему говорите, считает тупым Вас, а не себя.
Обзор доработок Renault Koleos
F.A.Q. по цоколям ламп
F.A.Q. по болячкам
F.A.Q. общий
Мой бортовой журнал
Нужен код детали? Вам сюда.
Radagest вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 02.02.2014, 19:45   #7 (permalink)
Завсегдатай
 
Аватар для Victor
 
Регистрация: 21.01.2012
Адрес: Москва
Авто: Кoleos Luxe Privilege, ph2, 2,5 CVT, R-18", темно серый
Сообщений: 2,923
Сказал(а) спасибо: 381
Поблагодарили 645 раз(а) в 409 сообщениях
По умолчанию

Radagest, уверен? что тросик на месте?
Victor вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 02.02.2014, 20:10   #8 (permalink)
Модератор форума

Член клуба
 
Аватар для Radagest
 
Имя: Антон
Регистрация: 29.06.2012
Адрес: Москва
Авто: Рыжий Ф-2, LP, бензин
Сообщений: 11,984
Сказал(а) спасибо: 2,590
Поблагодарили 2,786 раз(а) в 1,536 сообщениях
По умолчанию

Ну фиг знает, раньше было видно, что ручка как ... болтается. А теперь обратно ее затягивает, но дверь все равно не открывается. Вроде бы такой вариант тут тоже у кого-то был. Изначально было так:
1. АЗР починил дверь, я проверил в тепле, все гут.
2. На след. утро (машину не мыл само собой), ручку заклинило. Ни туда, ни сюда. Ну понятное дело, что примерзла. Я оставил как есть.
3. Отогрел ее в тепле, открыл дверь - открылась без каких-либо усилий. Попробовал закрыть - не закрывается. Закрыл, подержал и нажал на ЦЗ, дверь закрылась и снаружи больше не открывалась.
Вот теперь снова так и езжу... На самом деле напрягает.
__________________
Странный факт: человек, который не понимает того, о чём Вы ему говорите, считает тупым Вас, а не себя.
Обзор доработок Renault Koleos
F.A.Q. по цоколям ламп
F.A.Q. по болячкам
F.A.Q. общий
Мой бортовой журнал
Нужен код детали? Вам сюда.
Radagest вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 03.02.2014, 00:18   #9 (permalink)
Завсегдатай
 
Аватар для Витяй
 
Регистрация: 11.09.2011
Адрес: М.о. Пушкино
Авто: Дизель+ксенон
Сообщений: 932
Сказал(а) спасибо: 80
Поблагодарили 151 раз(а) в 112 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Radagest Посмотреть сообщение
На самом деле напрягает.
Да безусловно любое отклонение от нормальной работы авто напрягает и подвигает на определенные действия. Хреновая ситуация с этими замками, у меня когда то был форд мондео там была такая проблема, потом немцы корейцы не доставляли хлопот. А тут вопрос решаемый.
Витяй вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Старый 03.02.2014, 09:32   #10 (permalink)
Завсегдатай
 
Имя: Денис
Регистрация: 14.10.2012
Адрес: Москва
Авто: Koleos 2.0 DCI акпп DC Ф-2
Сообщений: 929
Сказал(а) спасибо: 265
Поблагодарили 203 раз(а) в 113 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Radagest Посмотреть сообщение
Хорошая новость. Опять другой конец Москвы от меня, но "ремонта" от АЗР хватило ровно на 2 дня.
РТДС вроде рядом?
Locky вне форума   Вверх Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Ремонт своими силами Дмитрий САО Общий технический раздел 46 11.06.2013 20:11
Новая сервисная акция ПРЕКРАСНОЕ ЛЕТО В ПЕТРОВСКОМ АВТОЦЕНТРЕ!, Во всех сервис-центрах Сергей Никулин ОД "Петровский Автоцентр" 3 26.02.2013 12:23
Автозапчасти Renault Мытищи - 5% Partsbay Тюнинг Renault Koleos 7 12.11.2012 22:22
Кузовной ремонт в Мейджоре Котяра Ремонт 7 09.11.2009 13:05
Гарантийный ли случай? Котяра Основной раздел 7 28.05.2009 07:59





Текущее время: 17:46. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Style koleosclub.ru 2008-2016 KoleosClub.RU
Все права на размещенную информацию принадлежат KoleosClub.ru Копирование без согласия администрации запрещено!